Ofte Stillede Spørgsmål

Pakkestørrelser beregnes efter samme logik som transportører beregner pakkestørrelser.

Logikken er, at:

1. Mål de tre pakkedimensioner i centimeter.
2. Læg målene på de to mindste dimensioner sammen. Gang resultatet med to. Dette er omkredsen af din pakke.
3. Nu skal du blot tage det længste mål og lægge det til pakkens omkreds. Resultatet er den kombinerede længde og omkreds af din pakke.

Opret en konto hos Graensepakke gratis og få en personlig Graensepakke leveringsadresse! Det er gratis at oprette en konto, og du kan bruge din adresse én gang eller hver uge! Vi opkræver kun et gebyr for håndtering og opbevaring af pakker. Når du har oprettet en konto, kan du se din personlige Graensepakke leveringsadresse, som du kan bruge til at bestille fra enhver onlinebutik, der leverer til Tyskland!

Din Graensepakke leveringsadresse er helt gratis for dig, men vi opkræver et gebyr for modtagelse / håndtering af pakker og eventuel opbevaring, hvis du ønsker at få din forsendelse opbevaret i længere tid.

Ja! Du kan bestille fra enhver tysk onlinebutik, der leverer inden for Tyskland, og bruge din egen Graensepakke adresse som leveringsadresse.

Ja! Du kan bestille fra europæiske onlinebutikker, der leverer til Tyskland ved at bruge din egen Graensepakke adresse.

Desværre kan du i øjeblikket ikke bestille varer fra uden for Europa ved at bruge din Graensepakke leveringsadresse. Vi kan ikke håndtere told- og skattekrav for forsendelser uden for EU.

Nej, du kan bestille pakker af enhver størrelse ved at bruge din Graensepakke leveringsadresse.

Alle forsendelser har gratis opbevaringsperiode, som du kan finde i vores prisliste.

Med gratis opbevaringsperiode kan du kombinere flere køb til én større levering til Danmark og spare endnu flere penge. Kombinationen er gratis!

Ja! Vi har et stort antal erhvervskunder, som bruger Europas brede udvalg af varer i deres forretning.

Pakker kan videresendes automatisk. Nogle virksomheder køber også direkte levering til slutkunden som en ekstra service.

Ja, vi tilbyder også spedition af alle forsendelser til Danmark, Sverige og Finland. Prisen for spedition afhænger af forsendelsens størrelse.

Prisen kommer fra vores forsendelseshåndteringsgebyr + forsendelsesomkostninger.

Kontakt support, hvis du er i tvivl eller har brug for mere information.

Ja, vi tilbyder palleleverancer for standard EURO-paller og også ikke-standardpaller.

Bemærk venligst, at vores prisliste kun omfatter standard 1/2 "halvpaller" og EURO-paller.

Ja, vi kan levere din forsendelse til nærmeste afhentningssted / pakkestation eller hjem.

Fragtfirmaerne har forskellige grænser for forsendelsesstørrelser, og hjemmelevering er tilgængelig for større forsendelser, så nogle gange kan din pakke ikke leveres til et afhentningssted, men kun direkte til dit hjem.

Vi samarbejder med flere leverings- og fragtfirmaer om at håndtere alle forsendelser sikkert fra Tyskland til Danmark.

Absolut ja! Mange af vores kunder samler deres forsendelser i én større levering og beder os derefter om at levere den som én større pakke eller palle til Danmark.

Det giver dig mulighed for at spare endnu flere penge, da det er gratis at kombinere forsendelser hos Graensepakke!

Du kan afhente din pakke under vores lageråbninger ved blot at ankomme til lageret. Du behøver ikke at planlægge et afhentningstidspunkt, når vores lager normalt er åbent. Bemærk venligst tyske nationale helligdage.

Du kan altid se vores lageråbninger på forsiden af vores hjemmeside.

Fra vores pakkebokse kan du afhente din ordre, når du har modtaget instruktioner om afhentning ELLER på en bestemt dato, hvis vi har bekræftet en bestemt afhentningsdato.

Hvis din pakke passer til vores pakkeskabe, kan du afhente pakken om aftenen eller endda om natten fra vores 24/7 bevogtede pakkeskabe.

Pakkebokse har begrænset størrelse, så alle forsendelser kan ikke afhentes fra pakkebokse.

Vi har en palleløfter på vores lager, som vi kan bruge til at løfte forsendelser, der er pakket på paller, op på en trailer eller lastbil.

Vi har i øjeblikket ikke en gaffeltruck eller anden kran til at læsse forsendelser.

Vores gård er tilgængelig i bil, varevogn eller med trailer.

Pladsen besøges dagligt af biler i alle størrelser, fra personbiler til lastbiler, og alle er blevet læsset med succes indtil videre.

Du modtager betalingsoplysninger via e-mail, og du kan nemt betale online med de mest almindelige betalingsmetoder.

Vi arbejder med MultiSafepay, som er Europas førende betalingsudbyder, og du kan betale med Visa, MasterCard, Dankort, din lokale banks onlinebetaling ... og hundredvis af andre!

Desværre nej, vores lager er ikke i stand til at behandle kontant- eller kortbetalinger. Alle betalinger håndteres via vores onlinesystem for maksimal sikkerhed.

Vi gemmer eller behandler aldrig dit betalingskort eller andre betalingsrelaterede data. Alle betalingstransaktioner håndteres af MultiSafepays 100 % sikre og krypterede betalingstjeneste.

Ingen oplysninger om dit betalingskort eller din bank overføres til os overhovedet.